Politiques de retours. Bien que les magasins n’aient pas l’obligation de reprendre une marchandise, ils ont tous des politiques de retour différentes. L’achat en ligne chez Costco permet un retour pratiquement sans condition en magasin. Canadian Tire donne dix jours pour ajuster le prix d’un article en cas de rabais, mais permet le retour dans les trente jours de l’achat. Sears vous remercie d’avoir magasiné chez eu, plaçant une estampe rouge sur le coupon de caisse qui indique que des frais de retour de 20 % seront chargés.
On ne parle pas ici de cas de garantie, mais bien parce qu’un article ne vous conviendrait pas par exemple. Les garanties sont réglementées, mais n’oblige pas les commerçants de reprendre un article.
Racontez-nous vos expériences. Les meilleurs et les pires magasins en cette matière.