La désuétude planifiée des produits de consommation

3 types d'obsolescences

Afin de bien comprendre le phénomène de l'obsolescence programmée, voici 3 types d'obsolescentes qui poussent les consommateurs à remplacer leurs produits (Cooper 2004).

Obsolescence économique
Ce type d'obsolescence survient lorsque des facteurs financiers poussent les consommateurs à croire qu’il ne vaut plus la peine de conserver certains produits ou qu'il est plus rentable de remplacer un produit plutôt que de le réparer. Ex. Acheter une nouvelle machine à laver, car la réparation coûte plus cher que l'achat.

Obsolescence technique
L'obsolescence technique fait référence aux qualités fonctionnelles des produits. Les consommateurs remplacent leurs produits existants par des modèles plus récents puisque ceux-ci répondent davantage à leurs besoins et/ou désirs. Ex. Nouvelle fonction utile sur la télévision.

Obsolescence psychologique
L'obsolescence psychologique fait référence au niveau de satisfaction des consommateurs envers leurs produits. Elle peut être causée par la création de nouveaux besoins et l’effet de variété (Desmeules, 2002) par le changement des tendances (Hyun-Seung & Lee, 2005) et par le désire d’avoir un meilleur statut social (Grier & Deshpande, 2001). Ex. Tendances vestimentaires qui poussent les gens à remplacer leurs vêtements encore fonctionnels.

TRRRRRès frustrant.

La cartouche d'encre de mon imprimante montre des signes de faiblesse.
Je vais m'en procurer une autre avant d'en manquer. Durée de vie=ok compte tenu de l'utilisation (12 mois).
Surprise: une nouvelle cartouche me coûtait 68.00$ + tx., alors qu'une nouvelle imprimante, même marque dont j'étais entièrement satisfait, était en promotion: 70.00$ + tx. cartouche incluse !

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Jean Brabant
Neuville.

Bonjour.

Pour votre information : j'ai acheté une cuisinière Kenmore et un réfrigérateur Coldspot en juillet 1976 ( OUI, en 1976 ), chez le magasin disparu Simpson . Les deux fonctionnent toujours très bien, même si certaines pièces manquent aujourd'hui si on doit les remplacer. Je n'ai pas très hâte de devoir les remplacer par les nouveaux joujoux neufs et qui ne durent pas plus de 6-7 ans !!!

Bonjour,
J'ai la chance (ou la malchance) de travailler dans le domaine des ordinateurs.
Je comprends mes clients quand ils se plaignent. Je comprends malheureusement aussi les manufacturiers. De produire des pièces pour un appareil qui n'est plus en vente devient souvent une source de pertes considérables pour une entreprise. Souvent, les manufacturiers les font faire par d'autres. Un «deal» se crée selon un certain volume commandé entre autre. Par exemple, Apple ne fabrique rien mais paie plutôt des compagnies comme Foxconn (Chine) pour produire le fruit de leurs recherches et développement. Les questions pièges: combien de pièces doit-on produire, pour combien de temps et pendant combien de temps doit-on en offrir le support?
J'ai la chance de connaître les coutumes des manufacturiers en informatique.
Je sais quoi acheter et pourquoi. Je sais quand faire honorer ma garantie et quand jeter le tout à la poubelle car le casse-tête n'en vaut pas la chandelle. C'est un peu comme une assurance feu-vol. Si rien ne nous arrive, on a payé pour rien. Si quelque chose survient par contre, c'est là qu'on voit si notre assurance se met ou non à chercher des «bibittes» pour ne pas payer.
2 remèdes à la désuétude planifiée: cessez d'être dépendant (oui je sais, cela peut causer bien des maux mais quand même ce n'est pas la fin du monde si oui je vous plains) et
prenez le temps de vous impliquer...
Je ne connais rien aux voitures mais pourtant je fouille l'internet sur comment régler mon problème actuel et j'en appris tellement que si je décide d'abandonner et de faire réparer ma voiture, le gars ne pourra pas me «bullshiter» sur le problème. Hélas, je devrai quand même payer ses services. Heureusement, dans les technologies de l'informations, je ne me souviens pas la dernière fois que j'ai payé quelqu'un...
Certaines choses coûtent plus cher en main d'oeuvre (hors garantie) de réparation qu'un produit neuf. Vous avez le choix... jeter et bienvenue la surconsommation et les déchets ou payer plus cher et payer le salire d'un honnête (on le souhaite réparateur).

Voilà pourquoi je conserverai mon bon vieux frigo énergivore et tous mes "vieux" appareils qui fonctionnent toujours. Tous les produits sur le marché ont une courbe de vie établie d'avance. Elle est de plus en plus courte, surtout dans le rayon des "bébelles" branchées qui se bousculent dans le portillon pour être consommées. Question de marketing et d'écrémage de marché.

J'ai acheté voilà 3 ans un jeu de hockey sur table de Sportcraft, et une pièce a cassé l'année passée, irréparable. J'ai contacté par courriel la compagnie, pour me faire répondre froidement qu'elle n'avait plus de pièce pour ce modèle.
Le comble, c'est que dans la boîte du jeu, évidemment, il se trouve un bon de commande pour des pièces de rechange... C'est n'importe quoi!

Maintenant, ma table est rendue avec un joueur en moins. Comment peut-on avoir du plaisir à jouer quand l'occasion de se rappeler que la table est brisée est présente à chaque fois que la trajectoire de la rondelle passe sur la ligne du joueur en moins? Youppi. Je déteste jeter quelque chose qui n'est pas vraiment brisée. Ça me frustre. Quel gaspillage!

C'était la première et dernière fois que j'achete un produit de marque Sportcraft.

Quand j'ai acheté mon dernier Mac, j'ai dû perdre la majorité des logiciels que j'utilisais, car ils n'étaient plus compatibles, même si j'avais toujours un produit Apple. En plus, je n'ai trouvé nulle part de mise à jour pour pouvoir utiliser mon scanner Cannon. Heureusement, HP prévoit ces mises à jour et continue à offrir les cartouches d'encre des modèles moins récents; j'ai donc conservé mon imprimante. De nombreuses dépenses supplémentaires sont planifiées pour nous amener à consommer. Tout le domaine électronique et informatique est basé sur la consommation. On nous offre toujours de nouveaux modèles et on finit par nous faire croire que ce que nous venons d'acheter est déjà désuet.
Chez Bionaire également, on nous vend de beaux appareils résistants, Après 10 ans, l'appareil est encore bon mais il est impossible d'acheter les filtres et les cartouches d'un ancien modèle. Il faut acheter un nouvel appareil.

Un appareil photo 35mm réflex Olympus OM-10 semi-automatique. Ça prenait un adapteur pour le faire fonctionner manuel et moins de 10 plus tard, l'adapteur était introuvable. D'autre part, il y a deux ans, j'ai dû m'acheter un nouveau lecteur CD de plus de 700$ (je suis dans la moyenne haute gamme pour ce qui est de la qualité sonore) parce que mon autre, vieux de 15 ans, avait besoin d'une pièce qui n'était plus disponible. Mon vieux m'avait coûté 400$. Le nouveau, le vendeur m'a dit que ça durerait cinq ans. AU prix que j'ai payé, je me serais attendue à une meilleure qualité.

J'avais un apapreil photo qui fonctionnait encore, mais j'avais perdu le chargeur. J'ai été obligé d'acheter un nouvel appareil photo seulement parce que je ne pouvais pas recharger la pile...

Je ne suis pas surprise d'apprendre que plusieurs produits ont une désuétude programmée. Cela m'est arrivé pour mon poêle Inglis acheté en 2004, ma télé achetée en 1990 et mon imprimante multifonctions Brother achetée... en 2006. Ce dernier cas est encore plus scandaleux. En effet, le pilote fourni pour fonctionner avec le Windows 7 de mon ordi acheté en novembre 2009 ne marche plus. Lasse de désinstaller et de réinstaller le pilote et de gaspiller du papier et de l'encre avec les moitiés de pages imprimées, j'ai changé mon imprimante hier. Je viens de m'acheter une Canon Pixma en espérant la garder au moins 5 ans. Que voulez-vous, je suis une idéaliste!