Héritier de la résidence secondaire, propriété au nom de mon épouse décédée, alors que le compte d'électricité était acquitté via le compte conjoint Accès D. HQ invite ses clients depuis des années a s'inscrire a la facture électronique et aux paiements directs. Lorsque j'ai fais part à HQ du décès de mon épouse et de la déclaration de transmission ils se sont affairés à annuler le compte au nom de mon épouse et a créer un nouveau compte. C'est ainsi que tout l'historique du compte avec options de calculs d'efficacité énergétique ne m'est plus accessible. Malgré quelques démarches auprès des services à la clientèle d'HQ la disponibilité de l'historique du compte m'est refusée. Lorsque le changement au compte a été effectué on ne m'a jamais mentionné que l'historique du compte de ma page personnelle serait inaccessible. Pour l'obtenir, croyez-le ou non, je devrai m'adresser à la Commission d'accès à l'information. Assez ridicule, non!! J'ai d'ailleurs vécu plusieurs situations impossibles avec les services publics a la suite du décès de mon épouse, lesquelles peuvent être d'intérêts pour les lecteurs de Protégez-vous.